נהלו את מערך השירות, התמיכה והאחריות באמצעות תוכנה לניהול שירות ידידותית ונוחה המאפשרת לנציגי השירות והטכנאים לתת מענה מהיר ומקצועי ללקוח.

תוכנה לניהול שירות

על הפתרון

נהלו את כל הפעילויות הקשורות לשירותי התמיכה אותם החברה מספקת ללקוחות או לשירותי התמיכה אותם החברה מקבלת מהספקים באמצעות תוכנה לניהול שירות ב-SAP Business One.

תוכלו לייעל את  הפוטנציאל של מחלקת השירות על ידי תמיכה בפונקציות עסקיות כגון קריאות שירות, כרטיס ציוד לקוח, ניהול חוזי שירות, תכנון השירות, תמיכה בלקוחות  והפקת דוחות.

תכונות עיקריות

יתרונות עיקריים

מאפשר לתת את המענה המדויק ביותר לפניות הלקוח תוך כדי הגברת שביעות רצונו
מאפשר טיפול בלקוח תוך תיאום בין גורמים שונים המספקים שירות
גישה קלה ומהירה לנתוני הלקוח או הספק

שאלות נפוצות

נדיר - שיווק לירון שלו, מנכ"ל
"הפתרון מאפשר למוקד לנהל את הפעילות בזמן אמת ברמה ארצית, מה שמאפשר ניהול אופטימלי של הפעילות"
נדיר - שיווק לירון שלו, מנכ"ל
שלמה SIXT - מור זיו, מנהלת פרויקט SAP
"המערכת מאפשרת לשלמה SIXT שליטה מלאה במשימות השטח, אופטימיזציה של התהליכים התפעוליים בארגון, הגברת הפרודוקטיביות של מערך השטח בארגון, וניהול יעיל ואפקטיבי בזמן אמת של הפעילות"
שלמה SIXT - מור זיו, מנהלת פרויקט SAP
מונה טורס - עובד אלבנק, סמנכ"ל כספים
"בזכות SAP Business One יש לנו אפשרויות מגוונות, כמעט אינסופיות, של הפקת נתונים ובקרה על פעילות החברה בזמן אמת
מונה טורס - עובד אלבנק, סמנכ"ל כספים

צרו קשר בנוגע לפתרון

אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר ונחזור אליכם בהקדם האפשרי.
שינוי גודל גופנים
ניגודיות