התאמת ה-ERP בחברה לצרכי ודרישות דור ה-Y
חלק מהותי מכוח העבודה של ימינו כולל את ילידי "דור ה-Y", המכונים גם "מילניאלים" (Millenials). מדובר במי שנולדו בין 1981 ל-1996. בני דור זה מצויים בטווח שבין צעירים בתחילת הדרך לאנשי מקצוע שכבר מצויים עמוק בקריירה שלהם. רבות נכתב על דור זה, שהוא "מפונק" או "מרוכז בעצמו"; לא ניכנס כאן לתיאורים מוסרניים או פוליטיים אלו. תחת זאת, נתמקד במאפיין המרכזי של דור ה-Y, והוא העובדה שדור זה התבגר בעולם טכנולוגי (בניגוד ל"דור ה-X" שנתקל בטכנולוגיה חכמה רק בבגרותו ול"דור ה-Z" שכבר נולד עולם הטכנולוגי). זהו דור שבא לעבודה עם הטלפון החכם ביד, ולא מצפה, בהכרח, שמקום העבודה יעמיד לרשותו מחשב – הוא כבר רגיל לנהל את עולמו מהטלפון. נשאלת השאלה: כיצד מתאימים את ה-ERP של העסק לדרישות דור צעיר זה?
ERP צעיר בעסק צעיר
קיימות כמה תכונות מרכזיות לדור זה בנוגע לבחירת ERP בעסק המעסיק בעיקר עובדים בני דור ה-Y. ראשית, בני דור זה חיים בעולם נייד של "מחשוב ענן". הם אינם מצפים לעבוד עם דיסק מקומי או אפילו עם החסן נייד ("דיסק-און-קי"); הם מצפים למידע שיעמוד בקצות אצבעותיהם בכל מקום. העסק הצעיר, אם כן, נדרש למערכת ERP שמתאימה את עצמה לטכנולוגיית הענן הגמישה, שהופכת את המידע לזמין בלחיצת כפתור, בין אם במפעל ובין אם מהספה בבית.
דור ה-Y מצפה גם לממשק משתמש ידידותי, ואם הוא כולל ממשק מובייל – טוב עוד יותר. עברו ימי התוכנות העתיקות ששרדו מהמאה שעברה ומשתמשות במערכת ההפעלה המיושנת DOS, או כאלו שכתובות בשפות תכנות משנות ה-60 של המאה ה-20 כמו FORTRAN. נשאיר אותן למשרדי ממשלה ול"דינוזאורים" עסקיים. המשתמש הצעיר לא רוצה לשבת מול מקלדת ולהתעסק בטקסט לבן על מסך שחור. הוא רוצה להסתובב במקום העבודה ולבצע את עבודתו מהמכשיר הנייד שלו עצמו, שאליו הוא רגיל, ושהוא נוח ואינטראקטיבי בהרבה.
ERP קל ללמידה לדור שחי במסלול המהיר
הדור הצעיר רוצה להשתמש בפתרונות תוכנה שקל ללמוד אותם. אין לו זמן לשבת מול מדריכים עבי-כרס למשתמש. הוא רוצה – ונדרש – להתחיל לעבוד מיד. השימוש בטכנולוגיות ענן מתקדמות בתחום ה-ERP, לצד ממשק מובייל מתקדם וחכם, מאפשר לדור זה ללמוד במהירות ובאינטואיטיביות את התוכנה ולהתחיל להשתמש בה תכף ומיד. עובדים בני דור ה-Y שייתקלו בתוכנות עם ממשק משתמש פרימיטיבי וקשה ללמידה עשויים להתייאש ופשוט לעבור למקום העבודה הבא. על כן, חשוב ביותר לרכוש ולהתקין תוכנות ERP מודרניות וחכמות, שקל ללמוד אותן. במקביל לכך, חשוב להשתמש בכלים עם מערכות אנליטיקה יעילות. לדור הצעיר אין זמן להתעסק עם "קירות טקסט" או עם מאות גיליונות אקסל שחוזרים על עצמם. הוא רוצה את המידע הרלוונטי בקצות אצבעותיו. תוכנת ERP חדשנית מסוגלת לקחת את מאסת הנתונים בעסק ולהפיק מהם את המידע החשוב – ולהציגו לעובדים ולמנהלים.
טכנולוגיית ERP – תקשורת מיידית לצעיר המתוקשב
בני דור ה-Y חיים בעולם המסרים המיידיים. הם אפילו כבר לא משתמשים הרבה בשיחות טלפון ארוכות ומסורבלות – הם מעדיפים להתכתב במסרים קצרים ורוויי אימוג'ים. פתרונות ERP בענן מאפשרים למשתמש הצעיר להעביר את מסריו ולתקשר עם שאר העובדים והמנהלים בפירמה ביעילות ובדרך המקובלת אצלו, בלי ישיבות בזבזניות ובלי שיחות ארוכות בטלפון. מידע בקצות אצבעותיך – אלו מילות-המפתח של הדור הבא של תוכנות ERP.
לסיכום, חשוב להשתמש בתוכנות ERP חכמות ומבוססות-ענן, ידידותיות למשתמש וקלות ללמידה. אף כאשר מדובר בהשקעה כספית מהותית לעסק – זו השקעה חשובה ומועילה ביותר, שמחזירה את עצמה בתוך זמן קצר.
>> הכנסו למידע אודות תוכנה לניהול עסק
